İADE
Alışverişinizden herhangi bir nedenle memnun kaldığınızda, para transferi veya değişim süreci teslim alma kayıtlarından itibaren sadece 14 iş günü içerisinde yapabilirsiniz.
İade edilen ürünlerde belirtilenden kargo ücreti tahsil edilmez
Özel kesim ürünlerin ebatlarına özel hazırlandığı için iade veya değişim mümkün olmamaktadır.
Kargo iade kodu için bizimle irtibata geçebilirsiniz.
Faturasız veya teslim bilgileri 14 günden itibaren iade kabul edilmeyecektir ve faturanın alt bölümünün bulunan iade bölümünün doldurulması zorunludur. Eğer fatura elinize ulaşıyorsa salonsalomanjesocial@gmail.com Postalarınızı atarak faturanızı kesersiniz.
İade için faturanızın alt kısmını geri ödemelerinizi doldurmanız zorunludur.
Paket taşımacılığında zarar görmeyecek ve ürünün korunduğu bir formda paketleme ile geri gönderilmelidir.
Kargo takip kodunuzu kullanmamanız, karışıklıkları önlemek için önemlidir.
İade adresi : faturada yer alan adrestir.
Ürünlerinizin bize ulaşmasından sonra 14 gün içerisinde beden ödemenizi yapın yol ile iade işlemi devam eder. Kredi kartınıza iade devam eder, normal koşullar altında 7-10 iş günü sürmekle birlikte bankanızın yatırılmasına bağlı olarak değişebilir.
SİPARİŞ İPTALİ
Siparişinizi verdikten sonra, 2 saat içinde iptal et bulunmaktadır. Daha sonra yapılan iptaller kabul edilmeyecektir. Siparişinizi ayarladıktan sonra ekibimiz ciddi emek vererek halıları çıkartmakta ve paketlemektedir bu emeğe özen göstermenizi rica ediyoruz.
GENEL İADE KOŞULLARI
İadeler mutlak kefaletle orijinal kutu veya ambalaj ile birlikte yapılmalıdır.
Orijinal kutu/ambalajın birleştirildiği, bozulmuş, eksik, tekrar satılabilirlik özelliği kaybedilmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan, tercih edilmeyen seçim kabul edilmemektedir.
İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal faturadaki iade dosyası ile ilgili parçalar eksiksiz olarak doldurulmuş şekilde ve imzalandıktan sonra kendinize gönderilmelidir.
HASARLI VEYA AYIPLI ÜRÜNLERİN İADESİ
Siparişinizi teslim ederken, bozulmadan EKSİKSİZ ve SAĞLAM olduğunu mutlaka kontrol ediniz. Ürünleriniz sevk irsaliyesi ile teslim edilir. E-arşiv uygulaması kapsamında, faturanız yalnızca elektronik olarak hazırlanır ve e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir. Fatura ibraz edilmeksizin değişim ve iade işlemi yapılamamaktadır. Firma adına kesilen faturalarda ise, satın alan firmanın iade faturası ile değişim veya iade işlemi yapılabilir.
Kargo yetkilisi, ürünlerinizin eksiksiz ve sağlam bir şekilde teslim edildiğine dair imza bulunmaktadır. Hasarlı ürünler olması durumunda, bu ürünleri teslim alarak kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız. Bu kırılmaz değişim 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir. Bu durumda sizden ek bir nakliye veya ürün bedeli talep edilmeyecektir.
Kullanım sürecinde sağlıklı ürünlerin en fazla 120×180 cm'e kadar ki küçük ebatları makinede 30 derecelik eski yıkama modunda yıkanması kuralları! Büyük ebatları makinede yıkamaya çalışmanız halınıza zarar verme ve kullanıcı işlemleri olarak değerlendirilecektir. Daha büyük ebatları profesyonel yıkamacılarda yıkatabilirsiniz.
EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜNLERİN İADESİ
Siparişinizde eksik ürün var ise, diğer ürünlerinizi teslim alarak, eksik ürünler için imza atmadan önce bunu belirtmemelisiniz. Öte yandan, siparişinizde yanlış ürün mevcutsa, bu ürünü teslim almalı ve teslimat irsaliyesinde yazılı olarak belirtmeniz gerekmektedir.
